Courtoisie du vendeur
Compétences du vendeur
Essai du véhicule
Livraison du véhicule
Exposition de la gamme
Délai d’obtention d’un rendez-vous
Temps d’attente à la réception
Courtoisie des interlocuteurs
Durée de l’intervention
Propreté du véhicule
Clarté de la facture
Récupération du véhicule
